CRM ir pardavimų automatizavimas

CRM turi padėti parduoti, o ne tapti dar viena vieta duomenims suvedinėti.

Dirbame su nedidelėmis pardavimų komandomis ir tvarkome CRM taip, kad jis atitiktų realų darbo procesą, o ne atvirkščiai.

01

CRM diegimas ir sutvarkymas

Nuo švarios struktūros iki laukų, kurie tikrai naudojami. Be dešimčių privalomų langelių, kurių niekas nepildo.

02

Pardavimų proceso struktūra

Etapai, kurie atspindi realų sprendimo priėmimą, ir aiškūs perėjimo tarp jų kriterijai.

03

Užklausų paskirstymas

Užklausos automatiškai priskiriamos atsakingam vadybininkui pagal taisykles.

04

Automatinės užduotys ir priminimai

Kiekvienas kontaktas turi kitą suplanuotą veiksmą — sistema jį sukuria pati.

05

Priminimai klientui ir el. laiškai

Paruošti laiškų šablonai ir automatiniai priminimai, kad kontaktas nebūtų pamirštas.

06

Ataskaitos vadovui

Matomumas, kas vyksta pardavimuose, be Excel rinkimo kas savaitę.

07

Kliento istorija

Pokalbiai, pasiūlymai ir susitarimai vienoje vietoje, prieinami visai komandai.

08

Integracijos

CRM sujungiamas su svetaine, el. paštu ir kitomis naudojamomis sistemomis.

Prieš ir po

Prieš

  1. 1. Užklausa ateina į el. paštą
  2. 2. Persiunčiama kolegai
  3. 3. Kažkas suveda į CRM
  4. 4. Klientas lieka be atsakymo
  5. 5. Vadovas prašo Excel ataskaitos

Po

  1. 1. Užklausa patenka tiesiai į CRM
  2. 2. Kontaktas sukuriamas automatiškai
  3. 3. Priskiriamas vadybininkas
  4. 4. Sukuriama užduotis
  5. 5. Paruoštas atsakymas klientui
  6. 6. Ataskaita atsinaujina pati

Kaip vyks darbas

  1. 01

    Proceso apžvalga

    Peržiūrime, kaip šiandien atrodo užklausa nuo pirmo kontakto iki pardavimo.

  2. 02

    Sutvarkymas

    Sutvarkome CRM struktūrą ir automatizuojame pasikartojančius veiksmus.

  3. 03

    Perdavimas komandai

    Parodome komandai, kaip dirbti su sistema, ir perduodame prieigas.

Dažni klausimai

Ar teks keisti naudojamas sistemas?

Ne būtinai. Pirmiausia žiūrime, ką galima sutvarkyti su jau naudojamais įrankiais, ir siūlome keisti tik tai, kas realiai trukdo.

Kam priklausys CRM ir duomenys?

Jums. Paskyros ir duomenys registruojami jūsų vardu, o prieigos perduodamos pasibaigus darbams.

Ar komanda mokės naudotis sistema?

Parodome ir paaiškiname kiekvieną žingsnį komandos kalba, be techninio žargono.

Kiek laiko trunka projektas?

Laikas priklauso nuo proceso apimties. Darbo eiga ir etapai sutariami prieš pradedant.

Pasikalbėkime apie jūsų verslą.

Trumpai papasakokite, ką norite sukurti ar automatizuoti. Susisieksime ir aptarsime tinkamiausią sprendimą.